Home /
Klantenservice

Klantenservice

Verzenden & bezorgen
Privacy & Veiligheid
Retour bestelling
Hoe werkt het bestellen?
Betalen, Prijsstelling & Promotie
Orders bekijken
Account informatie bijwerken
Contact gegevens

Verzenden & bezorgen

Over het algemeen wordt uw bestelling met iDEAL binnen 48 uur bezorgd. Wij verzenden met PostNL. Besteld u niet met iDEAL maar op rekening dan kan dit langer duren. Wij versturen het artikel zodra het geld op de rekening staat. De standaard verzendkosten in Nederland zijn € 2,95. Verzendenkosten voor België bedragen € 4,95.

Privacy & Veiligheid

Uw persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt door ons en is niet bedoeld voor derden. Wij gebruiken de informatie om onze website en klantenservice te verbeteren.

Retour bestelling

Voldoet het product niet aan uw wensen of eisen dan hanteren wij een 30 dagen geld terug garantie. U dient er wel voor te zorgen dat het product in goede staat is en indien mogelijk retourneren in originele verpakking. Het is verstandig om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de behandeling goed kunnen afhandelen.

Adres gegevens voor retour:
Postbus 37
3500 AA Utrecht

Hoe werkt het bestellen?

Wanneer u een artikel op het oog heeft dan hoeft u simpelweg op de 'In Winkelwagen' button te klikken. Hiervoor dient u wel aan te geven om hoeveel exemplaren het gaat.

Daarnaast is het mogelijk om een verwant artikel erbij te bestellen. Dit verwante artikel is bij ieder product weer wat anders en vult het 'te bestellen' artikel aan. Door middel van het artikel aanvinken wordt deze meegenomen in de winkelwagen.

Als u op de button 'In Winkelwagen' heeft geklikt komt u in het winkelwagenvenster terecht. Hier is te zien welke artikelen u wilt gaan bestellen. Er zijn meerdere opties mogelijk binnen dit venster. U kunt terugkeren naar de shop om eventueel meer artikelen te bestellen, u kunt gekozen artikelen verwijderen en/of aanpassen. Mocht u een kortingscode hebben dan kunt u deze in het winkelwagenvenster invoeren.

Daarnaast is het mogelijk om een schatting te maken van de verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland is €2,95. Voor het verzenden naar België geldt een verzendbedrag van € 4,95. Vervolgens kunt u kiezen om de bestelling af te ronden en om deze af te rekenen.

Betalen, Prijsstelling & Promotie

Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u de keuze maken om te registreren of te kiezen voor een éénmalige aankoop. Bij registratie maar ook bij eenmalige aankoop wordt om uw adresgegevens gevraagd. Bij registratie worden deze gegevens bewaard en bij de eenmalige aankoop niet. Als u verder gaat kunt u de keuze maken om de bestelling te laten afleveren op ander adres. Vervolgens wordt er de melding gegeven wat de kosten van de verzending zijn. Daarna vindt de betaling plaats. U kunt kiezen voor iDeal, overboeking (wanneer het bedrag is overgemaakt aan Yourgoods wordt de bestelling verstuurd. Bankrekening: 106470868, ter attentie van Yourgoods, Utrecht (FactuurNr S.V.P vermelden!) en PayPal. Tot slot kunt u het overzicht bekijken van uw bestelling en betaling.

Betalen vanuit België

Vanaf België kunt u overmaken naar onze Raborekening. Gebruik daarbij de volgende gegevens:

Bankrekening: 106470868, ter attentie van Yourgoods,Utrecht (FactuurNr S.V.P vermelden!)
IBAN: NL31 RABO 0106 4708 68
BIC: RABONL2U

Orders bekijken

Als u een account heeft aangemaakt dan heeft u de mogelijkheid om kijken wat uw bestelhistorie is. U kunt dan inloggen en in het linker menu staat de mogelijkheid om de orderhistorie te bekijken. Tevens valt te zien hoe de bestellingen zijn betaald.

Uw account

Bij iPadgoods is het mogelijk om een eigen account aan te maken. Dit is niet verplicht bij de aankoop van een product. Met een account heeft uw een overzicht van uw bestelde producten en de status daarvan. Daarnaast zijn de adresgegevens al bekend en hoeft u deze bij een volgende bestelling niet nog een keer in te vullen.

Daarnaast is het mogelijk om een verlanglijst op te stellen, meerdere afleveradressen op te geven en om reviews te plaatsen. Tevens is er de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen, kunt u zien wat uw bestelhistorie is, hoe er betaald is, of u bent aangemeld voor de nieuwsbrief en welke reviews er zijn geplaatst onder uw account.

Contact gegevens

Heeft uw vragen? Neem dan gerust contact met ons op:
Telefoon: +31(0) 030-7620712
Mail: info@yourgoods.nl
Adres gegevens:
Postbus 37
3500 AA Utrecht

Neto Gegevens:
KVK.09149777
BTW Nr. 814870375